西安网站建设

提高用户体验度才是王道

浏览次数：750　时间：2011-05-18 08:50:58

　　业内人士一直都在强调用户体验度的重要，SEO只是工具，最终的目标是转化率以及回头率。Keke在这里浅析下提高用户体验度的几个方法：

　　1) 网站链接要合理，要清晰

　　首先是给浏览者来个网站地图，帮助浏览者对我们网站的结构有个大概的认识;其次，是面包屑的使用，是浏览者清晰的知道自己的位置在哪，不至于迷失方向了;接着是网站内页的锚文本指向相关关键字的产品或文章，方便于浏览者阅读相关产品或文章，也提高了网站的黏贴度。

　　2) 网站内页要简洁，有条理

　　首先是图片的处理问题，一定要清晰，如果能美工下图片最好了，尽量不要加水印，影响视觉效果，还有图片尽量压缩，如果还要等一段时间图片才能打开，浏览者早就走了。其次是商品描述或者文章内容最好能分点列出，这样显得有条理浏览者看着也清楚。能图文并茂更好了。

　　3) 评论留言要真实

　　不管是评论留言是好还是差，要实事求是，不要弄虚作假。不要看到不好的评论留言就删了，这个对用户来说是个参照。而且看到不好评论的，说明你的商品或文章可能有瑕疵，还要进一步完善。如果有实力，还可以给予这些人一些奖励，只要他们说得有理。据调查，留下真实的评论留言是不会降低转化率，除非你的商品或者观点太差了。要做到互动交流。

　　4) 是否注意到一些细节

　　看下顾客下单是否容易，联系方式是否清晰，运费又是怎样的，隐私方面的条例是否清晰，支付流程要简便，安全，发货要快;客服要及时回复浏览者问题，这些对英文站是特别应该要注意的。现在随着生活节奏的加快，大家的时间都是宝贵的，没有人喜欢等待的。

　　5) 客后服务要到位

　　这对企业打好口碑是非常有用的，不管是谁对谁错，客服一定要帮客户解决问题。不要把责任往客户身上推，注意培养回头客的重要性。