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2010年无疑是团购年,随着美团的上线,互联网立刻炸开花,跟风模仿者前赴后继(美团也是模仿者)。不久,名不见经传的吴波和他的拉手网横空出世;不久,拉手网忽悠到风投;不久,拉手号称开通100个城市分站;不久,团购市场一片混乱……
美团是国内团购模式的引入者,算是先驱;拉手是美团的跟风者,算是马仔。几个月后,风云突变,马仔跳上了梁,不明真相的围观者感叹:青出于蓝而胜于蓝,马仔当了老大。事实是这样吗?NO!在我看来,拉手网吴波只是个投机者,而美团的王兴在踏踏实实走路,浮躁的现实不喜欢踏实走路的人,仅此而已。是什么让拉手走上投机之路的呢,答案很简单,资本!曾经看到过一个观点,决定经济的不是个人、不是政府,而是资本,所有人都是资本的奴隶,资本的打工仔。
笔者跟拉手或者吴波无冤无仇,并非恶意黑拉手捧美团,笔者只是一个地方团购网站的站长,发表自己的观点。团购本是一个绝好的模式,三方受益,商家得到广告宣传,网站得到发展和利润,消费者得到实惠。可是拉手的出现,或者说是拉手所谓的创新,破坏了这个模式的发展。或许我是胡言,只是有两个问题不通。
一,拉手自以为很创新的推出了一日多团。你看我多牛,国外团购网站始祖都没有突破的创意,我做到了。没错,一日多团确实在很多消费者看来是很大的创新,给他们增加了选择机会。然而,我不知道拉手想过没有,这样一来团购就变成了薄利多销,而不是意义上的团购。商家选择团购,是因为他想得到宣传和推广,变成多团,他展示的东西就会和其他N家商家共享,消费者的注意力被分散了,商家的宣传效果就达不到。商家不是傻瓜,他就会考虑,既然宣传机会不大,就薄利多销吧,这样一来,团购模式也就变味了。
二,拉手学淘宝“充分为消费者考虑”搞了无条件退款。乍一看确实是为消费者考虑的,可是他没搞清楚,淘宝卖的是实物商品,退款后东西还在;而你拉手卖的是无形的服务消费商品,退款后吃的能吐出来?我们来做个假设,我在拉手团购了一个餐厅的套餐,回来后我觉得服务不好,东西没有正常消费的多,我去拉手投诉,然后拉手就会给我退款(我不知道是不是拉手都是这样做的,至少有几个地方站是这样)。免费吃一顿,爽,下次继续团购,且不管去吃的怎么样,回来我继续骂不好,你又给我退款,如此反复,免费吃喝,何乐不为?没错,拉手现在有风投,好几千万美金呢,退点款算什么,洒洒水啦!
照此发展下去,团购模式在中国估计没几天活头,任你模式再好,也经不起折腾破坏。查了下,CEO吴波是清华大学毕业,难怪创意非凡!