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O2O决战年：大众点评、美团、赶集等等各家如何战略布局？

浏览次数：691　时间：2015-04-29 08:50:02

摘要：美团网CEO王兴在美团网今年年会上所讲，“2015年将是真正的O2O大决战之年”。话音刚落，滴滴快的、58赶集合并的消息陆续传来，大众点评和美团的对战持续升温。到目前为止，这些O2O网站都进行了怎样的布局?

大众点评：用在线支付完成O2O闭环

4月21日，大众点评发布了一款新产品“闪惠”，其具体操作和可能需要现金补足的团购券不同，如果消费者前往那些经过大众点评“闪惠”认证的商家，可以在用餐完毕后直接在大众点评的页面买单，然后跳转第三方支付平台输入实际金额进行支付。(好奇心日报)

大众点评CEO张涛在接受媒体采访时表示，眼下大众点评的战略布局集中在围绕B端(商户)做交易闭环，闪惠等产品的目的是拉动用户量和增强黏性，而未来将以交易大数据做精准营销，促进效果广告这一最具增长性业务的提升。(第一财经日报)

【点评】虽然大众点评仍醉心于“团购”，但这种方法无疑让商户和用户都感到了诚意和便利。不仅避免了线下消费时商户绕开网站，直接给客户以“团购价”的损失，也让客户付账时不用再估摸着算买几张团购券了。

对商户方面黏度的增加则是因为加大了商户的自由度：商家可自主推出闪惠形式，主要包括满减和直接折扣，商家可自由决定优惠时间，一般选择集中在每天从上午10点半到晚上9点半左右。

而对用户之所以称之为形成闭环，因为目前全国范围内每天线下产生接近2亿个订单，但实际完成O2O闭环的订单只有200万，线上支付可实现交易闭环拿到消费大数据，对用户进行精准“画像”，让商户更精准地触达目标客户，提高效果广告的价值。(第一财经日报)

58同城&赶集：网站合并，上门服务也升级

4月17日， 58同城和赶集网宣布合并。58同城战略入股赶集网，根据与赶集网股东达成的最终协议，58同城将以现金加股票的方式获得赶集网43.2%的股份(完全稀释后)。而4月22日，58到家便在京宣布其2.0平台正式启动，被外界称为“联姻后首度高调秀恩爱”，这不无道理：58到家CEO陈小华表示，两家公司的合并，将使58到家获取到市场上将近90%的招聘信息，而所谓的2.0模式便是58到家平台将从原先的自营单轨模式进入了自营+平台的双轨模式。

【点评】当市场呈现寡头甚至两家独大局势，合并就成为停止烧钱的首选方法。笔者认为58到家原本的自营模式服务质量较有保证，但承载力有限，自营+平台虽然可控性没那么大，但服务范围扩大了，并且陈小华还给其他竞争对手宽心：“58到家和细分领域不是互为竞争对手，我们是你的伙伴和推动力量”。具体实施起来质量如何，看用户和商户们怎么说了。

美团：上门服务，我们专注平台

美团网于4月23日推出的上门服务开放平台接入了家政、美业、汽车洗护等品类上门服务提供商，美团网最新版的移动客户端，已经增加“上门”一级频道入口。目前美团网“上门”服务已覆盖北京、上海、广州、武汉、成都、杭州等城市，合作伙伴包括嘟嘟美甲、e家洁、云家政、赶集易洗车等。

【点评】美团作为中介角色上线服务，目前不向服务商收取佣金及手续费，用王兴的话来说，这是“重点建平台、建生态”的体现，这和58到家略有不同。易观国际分析师刘旭巍认为，美团网通过建平台来做上门服务O2O是在其团购基因的基础上做的。此前，美团网在电影、酒店、外卖等各个垂直领域也都是做平台，而服务的提供者均是第三方企业。

固然平台模式解决了用户挨个找垂直服务的麻烦，并且也有利于发挥自身用户流量优势，但较为负面的消息是，对于商户而言和美团合作却有点风险，据报道，和大众点评合作的商户会被美团下线，似乎有针对竞争对手之嫌。另外，在其足疗按摩板块还被媒体曝光有涉嫌色情服务的按摩，对于这些，笔者不禁想提醒一句，做生态平台还要把控好风险啊，商户和用户，哪头都不能得罪。