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SEO优化,通常被更多的人定义为“网站推广”,其意便是通过各种手段将网站推出去。论其技术,不少人认为“网站优化,做SEO就是骗子”。事实上已经不少人如此认为,原因为何?在网站优化过程中,有着太多客户受了伤,致使整个“Seo”界口碑的恶化。而客户对于“SEOer”更是顾虑、猜忌其中,甚至于在接单过程中,一句话的错误客户便会不翼而飞。如何避免掉如此情况的出现呢?笔者认为,整个SEOer界而言,专业素养普遍需提升。
一:合理明确的收费标准
SEO优化如何收费呢?大多通过关键字的相关信息量、关键字指数、被搜索引擎推广的条目数、域名注册时间、网站更新状态,等等来做定义。由此便决定出了多样化的收费标准,甚至于同样一个词,在不同的优化人面前,所得到的价格可能都会是天差地别。网站优化,收费缺乏规范性,有漫天要价的,也有忽悠骗钱的,或者逃之夭夭的。久而久之下,行业风气每况愈下,如何不使客户有心慌慌呢?放弃优化吧,无益于排名,做优化吧,但却担心结果。作为一名SEOer如何赢得客户的信赖呢?笔者认为,置定合理、明确、清晰的收费标准是第一步。
二:优化接单要实事求是
第一点中,由于各方面的不确定因素导致收费要价的不尽相同。然而还有着一类人,没有任何的专业素养,看人、看公司漫天要价。客户对此如何看呢?“看人下菜碟啊?”网站优化实事求是,多少就多少事最基本的专业素养。外加上,根据自身能力接单,有多大本事吃多大饭。在实际操作中,存在着一些SEOer不管网站优化的难易度,来者不拒,接了再说。客户的是如此拿的吗?最后的结果毁的不仅仅是个人信誉,更多的是败坏了整个行业的专业素养!网站优化实事求是,什么样的单子可以接,什么样的单子不可以接,有选择的做优化,最后才能赢得客户的信服,否最终沦为“骗子”两字啊!
三:认真引导客户了解你
想要促成接单成功的第一要素是什么呢?达成“信任”度基础。事实上,作为一名SEOer,严格的说,也应该算是一名销售员。无法使客户认可你的产品,便无法把自己“售”出去。如何使客户购买你的服务?信任度便是其中的引导因素。如何建立信任度呢?使客户了解你,才能判断出你的服务质量。如SEOer开博客写的一些专业性的文章,都是客户认定一个人的重要因素。一些博主为了提高网站排名,自身博客或网站中胡乱的做一些伪原创,或毫不相关的信息。这样的一个博客,如何使客户看到你的专业性有多强呢?不存在专业性,便无法使之信服,从而导致单子飞掉。
四:专业术语与客户谈判
在与客户谈判过程中,有着不少客户可能听不懂你的专业术语。但在客户无反对情况下,还是应如此进行的。在整个过程中,切忌出现过于直白的大白话,这样会使人觉得你专业性很差。尽量将一些话语,用专业词汇代替,客户虽然可能不甚太懂其意,至少会觉得你精通的东西够多,使自身形象更易在客户脑中安家。同时在其中更应忌讳一些东西,如:“可能、也许会、不知道”这样的词汇,在实事求是的前提下,对其加以避免,会要你更专业性、职业化。
五:不要肯定“一定可以”
在与客户谈判过程中,总是避免不了一个话题,如:“如果你无法将关键字做上去怎么办?关键字做上去,又掉了该怎么办?”有不少SEOer,会回答,我通过技术手段一定可以将这个词做上去,一定不会掉下来。搜索引擎规则一天一个样,竞争环境每天都有新变化,你拿什么来做保证呢?想必,没有任何一个人敢作如此保证。对于此类问题如何说呢?常言,服务周期为365天,掉多少天补多少天,是解答问题之一。另外关于“在规定周期内一定做首页”,不要给自己做一个死套,针对关键字的那一程度,适当的放宽其界限,如4个月内……一个月也是4个月内,3个月,三个半月还是,当然也要根据关键字的难易度来合理做出一个定位,否则客户可不会无限期的等下去。